Comment annuler une demande ou un colis ?
Annulation des demandes
Si vous souhaitez annuler une demande, telle qu'une demande de photo, un traitement prioritaire (Priority Processing), une consolidation, etc., vous pouvez le faire vous-même depuis votre compte Blackship. Il vous suffit d'aller dans la liste de vos demandes d'expédition en attente et de cliquer sur "annuler la demande" pour annuler un service. Veuillez noter que vous n'êtes facturé qu'une fois votre colis expédié, donc vous n'aurez pas besoin de surveiller un prélèvement ou un remboursement.
Si votre demande a déjà été effectuée avant que nous recevions une demande d'annulation, nous ne pourrons pas annuler le service fourni.
Annulation des colis
Si vous ne souhaitez pas expédier un colis et que vous souhaitez que nous en disposions, vous pouvez faire une demande pour vous en débarrasser. Votre colis sera alors jeté et retiré de votre boîte aux lettres.
Dans certaines situations, les colis annulés peuvent être réintégrés dans votre boîte aux lettres avec un nouveau numéro.
