Pourquoi certaines méthodes d'envoi ne sont pas disponibles ?
Nous proposons diverses options d’expédition avec Japan Post, DHL et FedEx. Si certaines options d’expédition ne s’affichent pas, cela peut être pour plusieurs raisons.
1. Les options d’expédition ne sont pas disponibles dans votre pays.
Veuillez consulter notre page Statut des expéditions pour voir les options disponibles pour votre pays.
2. Votre colis est trop volumineux ou trop lourd pour certaines options d’expédition.
Veuillez vous référer au tableau ci-dessous pour plus d’informations. Certaines options d’expédition, telles que Japan Post, ont des limitations spécifiques de taille et de poids pour l’expédition internationale :
Méthode d'envoi | Détails |
Japan Post - EMS | États-Unis : Longueur + Circonférence : Moins de 275 centimètres Longueur maximale : 150 centimètresPoids maximal : 30 kg (30 000 grammes) Autres Pays : Longueur + Circonférence : Moins de 300 centimètresLongueur maximale : 150 centimètres Poids maximal : 30 kg (30 000 grammes) ou 20 kg (20 000 grammes) selon le pays |
Japan Post - International ePacket | Dimensions maximales (Longueur + Largeur + Hauteur) : 90 centimètres Longueur maximale : 60 centimètres Poids maximal : 2 kg (2 000 grammes) Pour les imprimés (livres uniquement) -> Poids maximal : 5 kg (5 000 grammes) |
Japan Post - Voie Maritime | A Standard (comme le Royaume-Uni, la Chine, Hong Kong, Taïwan, la Corée du Sud, etc.) Longueur + Circonférence : Moins de 300 centimètresLongueur maximale : 150 centimètresPoids maximal : 30 kg (30 000 grammes) B Standard (comme les États-Unis, l’Australie, le Brésil, le Mexique, l’Espagne, etc.) Longueur + Circonférence : Moins de 200 centimètresLongueur maximale : 105 centimètresPoids maximal : 30 kg (30 000 grammes) |
FedEx | Longueur + Circonférence : Moins de 330 centimètres Longueur maximale : 274 centimètres Poids maximal : 68 kg (68 000 grammes) |
Par exemple, si votre colis mesure 100 x 30 x 30 (L x L x H), la longueur plus la circonférence serait de 100 + 2 x (30 + 30) = 220 cm. Cette taille dépasse la limite maximale pour l'expédition par voie maritime vers les États-Unis.
3. Certains de vos articles sont interdits avec un transporteur spécifique.
Veuillez consulter notre guide des articles interdits ainsi que notre guide des problèmes courants.
En plus des articles répertoriés dans les pages ci-dessus, certains des articles que vous déclarez en douane peuvent également empêcher certaines méthodes d'envoi d’apparaître.
Par exemple, si vous déclarez des articles comme « PAPETERIE », la méthode d’expédition de Japan Post pourrait ne pas apparaître, car Japan Post devient plus strict et exige une description plus détaillée de l’article. Dans ce cas, vous devrez mettre à jour votre déclaration douanière pour plus de précision. Si vous ne trouvez pas de description douanière appropriée pour votre colis, veuillez nous contacter à help@blackship.com, et nous serons ravis d’en ajouter une nouvelle pour vous.
