Que signifie le statut de mon suivi ?
Voici les différents statuts qui peuvent apparaître sur la page de suivi de votre colis.
Posting/Collection |
| Nous avons remis votre colis au transporteur. |
Arrival at outward office of exchange |
| Votre colis est arrivé au bureau de poste internationale de Tokyo. |
Dispatch from outward office of exchange |
| Votre colis a quitté le Japon. |
Arrival at inward office of exchange |
| Votre colis est arrivé dans votre pays. |
Item presented to import Customs |
| Votre colis est inspecté par les services de douane. |
Item returned from import Customs |
| Les services de douane ont terminé l'inspection de votre colis. |
Departure from inward office of exchange |
| Votre colis a quitté la douane et est pris en charge par les services postaux. |
Processing at delivery Post Office |
| Votre colis est pris en charge par les services postaux. |
Item out for physical delivery |
| Votre colis va être livré. |
Retention |
| Votre colis ne peut être livré et demande une action de votre part ; nous vous recommandons de contacter les services postaux locaux dès que possible. |
Si votre colis est en statut "Retention", cela signifie généralement qu'il est retenu au bureau de poste local et attend d'être récupéré. Veuillez contacter votre service postal local pour organiser le retrait ou une nouevlle livraison du colis à votre adresse.
